临汾肺癌120基因ctDNA突变检测(血液)

检测本身很专业，结果对用药有帮助。唯一觉得可以改进的是，电子报告虽然安全，但我想打印出来给医生看时，发现每一页都有我的名字和唯一编号水印，虽然安全，但感觉有点太‘显眼’了，在公共场合拿出来有点不好意思。希望水印能更淡一点或者换种方式。

作为病人家属，最怕的就是治疗走弯路。这个检测给了我们一个科学依据，避免了盲目试药。报告格式清晰，重点突出，我们非专业人士也能看懂个大概。现在治疗更有方向，也更有效率了。会推荐给有需要的病友。

医生同时推荐了组织和血液检测，我们选了血液的，因为价格相对低一些，而且老人怕穿刺。虽然最后血液里没测到，医生说不排除假阴性可能，建议还是补做组织。感觉单做血液的性价比对部分人可能不高，但对我们这种怕创伤的病人家庭来说，依然是首选。

作为患者家属，很多医学术语根本看不懂。报告出来后，我先自己看懵了。试着在公众号留言问了几个问题，没想到当天下午就有专员加我微信，发来一份他们自己做的“简化版解读”，把关键基因和对应的药物建议用大白话标出来了，还约了电话详细说。这种二次解读服务太贴心了，焦虑感少了一大半。

我因为有甲状腺结节，担心肺部，医生建议做个筛查。整个检测流程私密性很好，从寄送采样包到回收，都像普通快递，邻居都不知道是什么。线上查看报告，不用面对面，对于我这种比较在意隐私的人来说特别友好。结果是好消息，也安心了。

我是乳腺癌术后，主治医生推荐我做这个检测，看看有没有其他风险。最满意的是可以跨省检测！我在老家，检测机构在另一城市，但全程通过快递完成，一点没耽误。报告页面设计清晰，关键结论一目了然，不懂的地方问客服也解释得很耐心。

价格确实不便宜，但服务对得起这个价。报告出来后，我问了一个关于检测限（LoD）的技术问题，本来没指望客服能答上来。结果客服没有不懂装懂，而是先去咨询了实验室，半小时后给我回了电话，详细解释了LoD的含义以及我们这份报告的质量参数。这种严谨负责的态度，让我觉得钱花得值。

服务态度和专业性都很好，电话解读医生也非常耐心。但报告本身对于普通人来说还是有点难懂，虽然有一对一解读，但如果报告里能多加点通俗的注释或示意图，平时自己翻看时会更容易些。

我是肝癌家属，替肺癌的家人咨询。前后对比了好几家，最后选你们是因为第一次电话沟通时，顾问主动提到了‘检测后的临床决策支持’和‘万一没检出突变怎么办’，这种主动沟通潜在问题的坦诚，比只讲优点更打动我。

检测过程没什么可说，规范。关键是后续，他们有个专家解读服务，我预约后和一位老师通了半小时电话，把报告中我疑惑的点全讲明白了，还给了我一些和医生沟通的建议。这个增值服务很棒！

数据安全方面感觉是放心的。但是报告内容对于非专业人士的我来说，有些部分还是太深奥了，虽然有一对一解读，但解读时间有限，有些后续问题不好意思总打扰医生。希望能附上一份更通俗易懂的‘白话版’摘要，或者一些视频解读资源，让我们自己也能看明白个大概。

流程规范，环境干净，报告严谨。但可能因为太专业了，从进门开始氛围就比较“高冷”和安静，对于紧张的患者来说，可能会有点距离感，稍微增加一点温度感会更好。另外，报告出具的电子链接有时效性，我当时忙忘了点，链接过期了又麻烦客服重新发，如果有效期能长点或提醒多次会更好。

给父亲做的，他特别要强，不想让人知道他得癌。我们从咨询到拿到报告，从来没接到过打到他手机上的电话，所有联系都通过我这个指定的家属。连快递报告都是无标识文件袋。老爷子很满意，说我们考虑得周到，其实都是你们流程设计得好。